Información de las Estaciones de la Línea 2 del Metro de Lima y Callao.
LÍNEA 2 Y RAMAL LÍNEA 4
Información de las Estaciones de la Línea 2 del Metro de Lima y Callao.
Metro de Lima Línea 2 pone a disposición de sus usuarios los siguientes canales de comunicación según el pedido:
Página web:
A través de la cual el usuario podrá encontrar toda la información referente al servicio del Metro de Lima y Callao Línea 2, así como también podrá acceder al:
Correo electrónico:
Línea gratuita de atención al Usuario “Hola Metro” 0 800 8 0830
Puedes llamar desde teléfonos fijos, teléfonos públicos o móviles.
Horario de atención de la Central Telefónica: lunes a domingo de 6:00 a.m. a 11:00 p.m. (Línea gratuita)
A través de nuestra línea telefónica gratuita, el usuario podrá consultar sobre los siguientes temas:
* Información general del servicio: Tarifas, horarios, accesos, frecuencias, incidencias, entre otros.
* Objetos perdidos en el Metro de Lima y Callao Línea 2: información sobre objetos perdidos en las estaciones o trenes.
* Sugerencias que ayuden a mejorar el servicio.
* Reclamos sobre el servicio.
Buzón de sugerencias:
Ubicados en cada una de las estaciones
Horario de atención: lunes a domingo de 6:00 a.m. a 11:00 p.m.
Intercomunicadores en estaciones:
Ubicados en cada una de las estaciones.
Los intercomunicadores brindarán asistencia y apoyo a nuestros usuarios en la estación, facilitando la comunicación desde lugares estratégicos con personal del Metro de Lima y Callao Línea 2.
Oficina de Atención al Usuario:
Ubicada en la Estación 22 Colectora Industrial (Carretera Central en su cruce con la Av. Colectora Industrial) en el horario de atención de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 8:00 p.m. (no se brinda atención los sábados, domingos ni feriados).
A través de nuestra oficina, el usuario podrá consultar sobre los siguientes temas:
* Información general del servicio: Tarifas, horarios, accesos, frecuencias, incidencias, entre otros.
* Objetos perdidos en el Metro de Lima y Callao Línea 2: información sobre objetos perdidos en las estaciones o trenes.
* Sugerencias que ayuden a mejorar el servicio.
* Reclamos sobre el Servicio.
* Recursos.
Personal en estación:
Puedes encontrar a nuestro personal en cada estación.
Nuestro personal estará listo para atender, guiar, informar y, en su medida, educar a los usuarios de forma clara y oportuna.
Metro de Lima Línea 2 pone a disposición de sus Usuarios los siguientes canales de comunicación según el pedido:
Página web:
www.metrolima2.com
A través de la cual el Usuario podrá encontrar toda la información referente al servicio del Metro de Lima y Callao Línea 2, así como también podrá acceder al:
Correo electrónico:
Línea gratuita de atención al Usuario “Hola Metro” 0 800 8 0830
Puedes llamar desde teléfonos fijos, telefónos públicos o móviles.
Horario de atención de la Central Telefónica: lunes a domingo de 6:00 a 11:00 p.m. (Línea gratuita)
A través de nuestra línea telefónica gratuita, el Usuario podrá consultar sobre los siguientes temas:
* Información general del servicio: Tarifas, horarios, accesos, frecuencias, incidencias, entre otros.
* Objetos perdidos en el Metro de Lima y Callao Línea 2: información sobre objetos perdidos en las Estaciones o trenes.
* Sugerencias que ayuden a mejorar el servicio.
* Reclamos sobre el Servicio.
Buzón de sugerencias:
Ubicados en cada una de las Estaciones
Horario de atención: lunes a domingo de 6:00 a 11:00 p.m.
Intercomunicadores en Estaciones:
Ubicados en cada una de las Estaciones.
Los intercomunicadores brindarán asistencia y apoyo a nuestros Usuarios en la Estación, facilitando la comunicación desde lugares estratégicos con personal del Metro de Lima y Callao Línea 2.
Oficina de Atención al Usuario:
Ubicada en la Estación 22 Colectora Industrial (Carretera Central en su cruce con Colectora Industrial)
en el horario de atención de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 8:00 p.m. (no se brinda atención los sábados, domingos ni feriados).
A través de nuestra Oficina, el Usuario podrá consultar sobre los siguientes temas:
Información general del servicio: Tarifas, horarios, accesos, frecuencias, incidencias, entre otros.
* Objetos perdidos en el Metro de Lima y Callao Línea 2: información sobre objetos perdidos en las Estaciones o trenes.
* Sugerencias que ayuden a mejorar el servicio.
* Reclamos sobre el Servicio.
* Recursos.
Personal en Estación:
Puedes encontrar a nuestro personal en cada Estación.
Nuestro personal estará listo para atender, guiar, informar y, en su medida, educar a los Usuarios de forma clara y oportuna.